Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo

Resumen del trabajo

El Coordinador de Respuesta a Emergencias (ERC, por sus siglas en inglés) es responsable de vender los servicios de restauración de SERVPRO TEAM BRODGON directamente a clientes residenciales y comerciales afectados por agua, fuego, hollín, humo, moho y otros daños ambientales con el fin de vender nuevos negocios. El ERC debe estar dispuesto a trabajar según sea necesario.

Responsabilidades clave

Las principales responsabilidades del puesto son las siguientes:

· Promueve la Compañía de manera profesional mientras brinda Servicios de Emergencia.

· Genera nuevos negocios mediante la venta de servicios de restauración líderes en la industria.

· Se comunica con los clientes en persona, por teléfono y por escrito con el fin de cerrar clientes potenciales.

· Califica a los clientes potenciales a través de la evaluación directa de eventos de emergencia y proporciona documentación de respaldo al especialista en servicios de emergencia para el seguimiento de los prospectos.

· Colabora y construye relaciones con los gerentes de proyecto y representantes de marketing para vender de manera efectiva los servicios de la Compañía mientras logran sus objetivos de ventas.

· Monitorea las situaciones de emergencia que tienen lugar a nivel local, regional y nacional con el fin de generar nuevas ventas.

· Proporciona orientación al especialista en servicios de emergencia sobre el seguimiento de las pistas mediante el uso de herramientas basadas en la web y el soporte de la tecnología ESD.

· Identifica las actividades de ventas, los resultados de ventas y los posibles cálculos de comisiones con el fin de informar al equipo de EMS.

· Revisa la información recopilada relevante para eventos de emergencia y garantiza la pronta difusión al equipo de EMS, así como a otras ramas y / o departamentos, según se considere necesario.

· Proporciona respuesta oportuna a todas las comunicaciones electrónicas y a todas las oportunidades de venta.

Experiencia/Requisitos

El cargo de Coordinador de Respuesta a Emergencias requiere lo siguiente:

· Licencia de conducir válida con historial de manejo en regla.

· Experiencia en ventas relacionadas con la construcción y/o restauración

· Enfoque en las relaciones con los clientes, con capacidad para desarrollar relaciones comerciales sólidas.

· Posee excelentes habilidades de organización

· Trabajador independiente, automotivado.

· Usa buen juicio, ingenioso.

· Conocimiento profundo de MSOffice (Powerpoint, Excel, Word, Outlook)

· Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal)

· Capacidad para sobresalir tanto en un entorno autogestionado como en equipo

Requisitos de seguridad:

· Requisitos reglamentarios: Cumplir con todas las regulaciones de seguridad locales, estatales y federales, incluidas las normas de OSHA y EPA.

· Equipo de protección personal (EPP): El EPP requerido puede incluir guantes, mascarillas, gafas, cascos y calzado de seguridad. Todos los empleados deben usar EPP según lo requiera para sus funciones específicas y las condiciones del lugar de trabajo.

· Espacio libre físico: Completar con éxito una prueba de función pulmonar, incluida una prueba de ajuste del respirador, para garantizar su capacidad para utilizar de manera segura el respirador designado seleccionado para el puesto.

· Peligros físicos: Posible exposición a peligros físicos, incluidas las vibraciones de los equipos, el riesgo de caídas en el espacio de trabajo, la exposición a temperaturas extremas y altos niveles de ruido.

· Peligros químicos: El trabajo puede implicar la exposición a diversos productos químicos, incluidos solventes, adhesivos, pinturas y agentes de limpieza. El uso, la manipulación y el almacenamiento adecuados de estos materiales son esenciales para mantener un entorno de trabajo seguro.

· Peligros biológicos: El trabajo puede implicar la exposición a peligros biológicos, como moho, bacterias y otros patógenos que se encuentran comúnmente en los entornos de restauración.

· Capacitación en seguridad: Complete todas las sesiones obligatorias de capacitación en seguridad, incluidas, entre otras, la comunicación de peligros, la respuesta a emergencias y el manejo seguro de equipos.

· Informar sobre problemas de seguridad: Capacidad para identificar e informar inmediatamente cualquier condición insegura, peligros, incidentes o lesiones a los supervisores sin temor a represalias.

· Procedimientos de emergencia: Familiarícese con los procedimientos de emergencia relevantes para su lugar de trabajo específico, incluidas las rutas de evacuación y los contactos de emergencia.

Requisitos físicos:

Habilidades Físicas Generales:

Elevación y transporte: Capacidad para levantar y transportar materiales o equipos que pesen hasta 50 libras con regularidad y hasta 100 libras con ayuda. Ser capaz de ayudar con las tablas.
Actividades físicas: Capacidad para realizar tareas que requieren, caminar, agacharse, estirarse, agacharse, arrodillarse, trepar, ponerse en cuclillas, gatear, levantar por encima del hombro, alcanzar y girar.
Sentado y de pie: Se requiere estar sentado o de pie durante mucho tiempo (en la oficina, conduciendo y/o en los lugares de trabajo). Alternancia regular entre estar sentado y de pie
Movimientos repetitivos: Movimientos repetitivos continuos y tareas que involucran el movimiento de la mano izquierda y derecha (computadora/mouse), muñecas o brazos (p. ej., escribir, ingresar datos).
Operación de maquinaria: Capacidad para operar maquinaria y herramientas según lo requieran las tareas laborales, que pueden involucrar habilidades motoras finas y coordinación mano-ojo.
Capacidad visual: requisito de visión clara (p. ej., trabajo de cerca, uso de la computadora, coordinación ojo-mano)

Condiciones de trabajo:

Entorno de oficina:

· Entorno de oficina interior para funciones corporativas, incluido el trabajo con equipos de oficina estándar (computadoras, teléfonos, impresoras). Puede implicar reuniones periódicas (en persona o por zoom) y colaboración con los miembros del equipo.

Entorno de campo:

· Trabajo de campo al aire libre en sitios de restauración, que pueden incluir propiedades residenciales, comerciales o industriales. Las tareas pueden implicar la exposición a diferentes condiciones climáticas (sol, lluvia, nieve, calor).

Entornos peligrosos:

· Posible exposición a materiales peligrosos, productos químicos o contaminantes específicos del trabajo de restauración, que requieren un estricto cumplimiento de los protocolos de seguridad y el uso de EPP.

· Trabajo fuera del horario laboral y los fines de semana dadas nuestras operaciones comerciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Requisitos de viaje:

· Puede incluir viajes hacia y desde los lugares de trabajo, que requieran el uso de vehículos personales y/o de la empresa. Posibilidad de asistir a capacitaciones, reuniones o conferencias fuera de la ciudad.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $65,000.00 - $80,000.00 por año

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

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